Все товары приобретении в нашем интернет-магазине имеют гарантию от производителя.

На мебель предоставляется гарантия от 12 месяцев. Подтверждением гарантии производителя есть гарантийный талон.

При получении товара покупатель должен проверить целостность упаковки.

В случае повреждения упаковки проверить наличие в сих комплектующих. Особенно целостность хрупких элементов (стекол, зеркал) и количество фурнитуры. Наличии гарантийного талона производителя.

В случае самостоятельной сборки мебели проверить все комплектующие на наличие брака (царапин, сколов, трещин). Если Вы заметили присутствует недостаток на деталях или мебели, уборка нужно остановить, поскольку детали мебели со следами сборки возврату и обмену не подлежат.

Если же Вы установили бракованную деталь то гарантия на нее автоматически аннулируется. Поэтому просим Вас при самостоятельном сборе мебели быть в край внимательными и обращать внимание на все недостатки в случае их присутствия.

 

Очень важно сохранять фабричную упаковку в течение гарантийного срока. Потому что замена бракованной продукции проводится только при наличии упаковки производителя.

Также просим Вас сохранять товарный чек, маркировочный лист на упаковке и все сопроводительные документы на продукцию до истечения гарантийного срока.

Если же Вы обнаружили брак продукции которую Вы приобрели, сразу же сообщите в отдел рекламации (телефоны и контакты указаны в товарном чеке).

В случае потери товарного чека, оригинальной упаковки, сопроводительных документов претензии по гарантии не принимаются. Так как Вы теряете возможность официально подтвердить производителя продукции и покупку данного товара у нас.

Гарантийные случаи возникшие в результате неправильной эксплуатации, самостоятельной доставки и подъема товара, самостоятельной неверной сборки устраняются за счет покупателя.

Такими случаями могут быть:

если установка и ремонт мебели осуществлялись покупателем самостоятельно;

нарушения правил и условий эксплуатации мебели;

повреждения мебели в результате огня, испорченные домашними животными, а также присутствуют признаками небрежной обращения с товаром;

изменена конструкция изделия или его комплектующих;

присутствуют дефекты, за которые было сообщено покупателя к продаже и за что покупатель получил скидку, а также дефекты, согласно которым товар уже продавался по сниженной цене;

окончания гарантийного срока.


Возврат товара.

Согласно действующему законодательству Украины покупатель имеет право в течение 14 дней обменять на аналогичный или вернуть приобретенный товар (мебель), если товар не подходит по дизайну, форме, цвету или размеру, а также по другим причинам если товар Вас не устраивает и не может быть использован .

Обмен товара (мебели) или возврат стоимости возможен только при таких условиях, если: не повреждено упаковка; имеющийся товарный чек, выданный покупателю вместе с товаром, товар не использовался, не собирался (монтаж); незамутненный товарный вид и потребительские свойства, присутствующие фабричные ярлыки.

 Расчет с покупателем производится исходя из стоимости товара на момент покупки товара.

В случае невозможности вернуть деньги в день возврата товара - деньги возвращаются согласно договоренности сторон, но не позднее чем через 7 дней.

Вам будет отказано в замене товара на новый (возврату средств) если: с момента покупки товара, подлежащего обмену или возврату, прошло более 14 дней товар не является новым, т.е. был собран; при проверке качества продукта были обнаружены признаки постороннего вмешательства (сборка, попытка монтажа, отсутствие или повреждение оригинальной упаковки).